Guardamos las preguntas y respuestas del asistente para atender consultas y mejorar el servicio. También registramos la fecha, la dirección IP de conexión, el navegador, el dispositivo, el idioma, la zona horaria y la página de origen cuando están disponibles.
Una cookie de sesión permite agrupar las consultas del mismo navegador. No identifica tu nombre ni vincula tu identidad con redes sociales. La IP puede corresponder a una conexión compartida o VPN y no determina por sí sola una ubicación exacta.
Solo guardamos las coordenadas de ubicación si elegís «Compartir ubicación» y autorizás al navegador. Podés consultar sin compartirlas. La autorización se utiliza para las consultas de la sesión abierta del chat; al cerrar o recargar la página se descarta en el navegador.
Los registros se conservan en el servidor de Ferretería Bergamini y solo pueden consultarlos administradores autorizados del sistema. No enviamos tu IP a servicios externos de geolocalización. Para solicitar acceso o eliminación de tus datos, contactanos por los canales del negocio, indicando la fecha aproximada y la consulta que realizaste.
Última actualización: 30 de octubre de 2026.